1. Aceitação

Ao acessar ou usar o site e a plataforma SendSync (https://sendsync.com.br), você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço. O uso continuado após alterações constitui aceitação das novas condições.

2. Descrição do serviço

O SendSync é uma plataforma de orquestração de mensagens multicanal (WhatsApp, e-mail e outros canais integrados), oferecendo API, filas de envio, conectores e ferramentas de gestão. O serviço é disponibilizado "como está", sujeito à disponibilidade técnica e às políticas de uso dos provedores de canal (ex.: Meta/WhatsApp).

3. Cadastro e conta

É necessário cadastro para usar a plataforma. Você se compromete a informar dados verdadeiros e a manter a confidencialidade de sua senha e chaves de API. A conta é pessoal e intransferível; a empresa é responsável pelo uso que seus usuários fizerem do serviço.

4. Uso aceitável

Você concorda em:

Utilizar o SendSync apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação (incluindo LGPD e regras de telecomunicações e spam).
Respeitar as políticas dos provedores de canal (WhatsApp Business Policy, políticas de e-mail, etc.).
Não enviar spam, conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Não tentar burlar limites, acessar sistemas alheios ou prejudicar a disponibilidade do serviço.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de medidas legais.

5. Propriedade intelectual e dados

O SendSync e seu código, marcas e materiais são de propriedade do operador. Você mantém a propriedade dos dados que envia (contatos, mensagens); ao usar o serviço, nos autoriza a processar esses dados para prestar o envio e operar a plataforma, conforme nossa Política de Privacidade.

6. Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido na forma disponível. Não nos responsabilizamos por falhas de terceiros (provedores de canal, internet, hospedagem), por uso indevido pelo usuário ou por danos indiretos. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 12 meses relativos ao serviço.

7. Cancelamento e rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos ou por necessidade operacional ou legal, com aviso prévio quando razoável.

8. Alterações e lei aplicável

Estes termos podem ser alterados; a versão vigente estará nesta página. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação. A lei brasileira rege estes termos; eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca do domicílio do operador do SendSync.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: utilize o canal de contato em https://sendsync.com.br ou no painel do SendSync.