1. Responsável pelo tratamento

O SendSync ("nós", "plataforma") é operado pela empresa responsável por este site. O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e processar:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa, quando você se registra ou usa o painel.
Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, ações na plataforma e histórico de envio de mensagens (metadados e conteúdo conforme sua configuração).
Dados de destinatários: números de telefone, e-mails e nomes que você informa para envio de mensagens; esses dados são processados em seu nome como titular do relacionamento com o cliente.
Cookies e tecnologias similares: para funcionamento do site e da área logada (sessão, preferências).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para: prestar o serviço SendSync (envio de mensagens, filas, conectores); autenticação e segurança; suporte e comunicação com você; cumprimento de obrigações legais; e melhorias da plataforma (estatísticas agregadas e anônimas quando aplicável).

4. Base legal e compartilhamento

O tratamento se baseia em execução de contrato, legítimo interesse e, quando cabível, consentimento. Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hosting, e-mail, APIs de mensagens como WhatsApp/Meta) estritamente necessários ao serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, mediante solicitação:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portar seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco (e-mail ou canal indicado no site). Para solicitação de exclusão de dados em contexto de uso de aplicativos de terceiros (ex.: login com Facebook/WhatsApp), consulte também a página Exclusão de Dados do Usuário.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, obrigações legais e exercício de direitos. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página; em mudanças relevantes, podemos comunicar por e-mail ou aviso no painel.

8. Contato

Dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade: utilize o canal de contato disponível em https://sendsync.com.br ou no painel do SendSync.

Política de Privacidade